沈阳学信网（云代办）团队周末例会主题：如何提升我们的服务质量？
在不具备稀缺资源优势的情况下沈阳学信网如何获得用户的青睐？唯有不断提升我们的服务质量，这种提升应体现在不断改进和优化过程服务质量，才能提升服务产品的质量。 继续阅读“公司内容讨论:如何提升我们的服务质量？”
沈阳学信网人事档案咨询服务业务介绍
沈阳学信网（xuexin.biz）是沈阳学信教育信息咨询有限公司在2014年成立并运营的服务网站，为辽宁省高校毕业生和各类专业人才提供就业派遣、人事代理、集体户口、人才流动等多方面业务的线上咨询和线下委托办理一站式服务。
现阶段因为人才流动频繁，存档机构人事档案管理方式和手段相对滞后，所以人事档案很难实时与人才实际就业和工作状态相匹配，容易在人事档案调转或需要由现存档部门出具相关证明时出现这样或那样的问题。沈阳学信网在沈阳人事档案转入、转出以及相关档案服务方面不断调研和学习人事档案管理制度和最新的人事档案相关政策，并对沈阳大型公共存档机构的档案管理规范和工作流程进行详细调研与专家走访，先后调研的人才市场包括：沈阳市就业和人才服务局（沈阳市人才市场）、辽宁省就业和人才服务局（辽宁省人才市场）、辽宁省高校毕业生就业创业服务中心（辽宁省大学生就业局）、沈阳市皇姑区人才服务中心、沈阳市浑南区人才服务中心、沈阳市沈河区人才服务中心、沈阳市和平区人才服务中心、沈阳外服、东软集体、沈飞、辽宁大学、东北大学、沈阳工业大学等人才档案和毕业生档案的公共存档机构以及大型企事业单位。
本着服务于毕业生和服务于人才的核心理念，沈阳学信网对客户办理档案过程中遇到的各类问题进行梳理，并制定相应的解决方案，基本实现了，如下标准化和方案化，分别体现为：
- 常规业务标准化：对于一般咨询问题，针对客户档案在库情况，实现了标准化服务，即：办理流程、材料清单、办理时限一次性告知。节约了用户沟通的时间成本也提高了用户办理档案的速度。常见的常规业务标准化业务包括：沈阳人事档案转出服务、沈阳人事档案转入服务、存档证明服务、在库人员政审服务等。
- 特殊业务方案化：对于特殊业务，针对每个客户遇到的具体情况，为客户匹配最佳解决方案，对方案的实时周期、产生的作用与影响、后续的注意事项一次性告知。人事档案特殊业务主要体现在毕业生学籍档案转人事档案、人才中断档案如何恢复、死档激活、转正定级（干部身份）、调资表、人事档案材料不全、档案机要递送等。
沈阳学信网没有任何稀缺的资源依赖和背景依赖，我们唯有通过不断提高业务能力和服务质量才能持续为客户创造价值，沈阳学信网充分利用本地化以及信息资源整合能力，对用户在办理档案过程中遇到的各类问题追本溯源。通过沈阳学信网的高效沟通打通用户档案在各存档机构流转过程中遇到的各类屏障，对客户有利的政策我们据理力争，最终顺利帮助客户解决问题。
目前沈阳学信网已经帮助客户解决了很多在人事档案方面遇到的各种问题，尤其是在沈阳存档人员通过人才引进或积分落户等方式转到北京、天津、深圳、上海、广州等一线城市过程中遇到的各类档案问题以及毕业生入职公务员、事业编制或国企过程中遇到的人事档案问题。同时，沈阳学信网正逐步建立与完善客服中心（EDU3G），用户可随时了解人事管理相关业务和常识及注意事项，普及人事档案知识，逐渐提高档案管理意识，预防和避免出现各类人事档案问题。
沈阳学信网服务咨询电话：024-62801118
咨询邮箱：xuexin@vip.126.com