百度知道大家都不陌生，上百度知道提出问题，然后等网友解答，或者遇到你知道答案的问题也可以帮网友解答，回答如果被采纳或推荐后百度还给予回答者积分奖励。由于在沈阳学信网我们日常工作内容的一部分也是回复用户提出的关于大学毕业生就业派遣、人事档案、集体户口、转正定级以及人才引进等方面的专业问题，由于不同的人经常会问一些相似的问题，我们经常需要重复解答，所以沈阳学信网希望将专业知识和经验通过百度知道分享，让有这方面需求的用户可以直接找到答案，另外也减轻了我们受理业务问题咨询的压力，正逢百度知道行家工作室上线，因此沈阳学信网便入驻了百度知道，学信行家工作室网址：http://zhidao.baidu.com/business/profile?id=336。

从百度知道的发展方向不难看出，百度知道希望提高回复问题的准确度和质量，这会帮助百度逐步实现所搜既所得，为小度机器人等应用型产品提供后台精确数据支持；同时知道作为百度为数不多的轻社交类产品，百度知道的品质提升也有助于吸引高质量IP，增加网站的黏着度；当然也要抵御逼格很高且发展迅猛的知乎，所以百度知道也在走精品路线，引入机构行家也是势在必行的一种措施。

百度希望通过机构入驻百度知道解答问题，提高问题回复的质量和专业性，机构也希望通过入驻百度知道帮助网友的同时，机构品牌也有更多推广和曝光的机会。百度知道为机构用户提供了问题标签定制、子账户管理、机构信息管理以及问答数据统计等到功能，作为机构用户沈阳学信网专业咨询老师都尽职尽责的回复百度知道推送的各类人事问题，总能得到绝大多数用户的采纳与肯定，但在使用过程中我们也发现，百度知道推送给机构用户的问题尽管是海量的，但精准程度还不太高，有很多问题与机构业务关联性不大，我们需要再次甄别筛选后才能解答。在品牌展示方面，百度有比较高的考核量级，所以要想达到比较高的曝光率并不是太容易。

是否需要加入百度知道机构行家，我个人意见是，要结合企业自身情况，首先百度机构行家是不允许机构在回复问题中插播广告和联系方式的，所以想通过加入百度机构行家做广告宣传的，可以放弃这种想法。从品牌推广的角度来看，只有提高回答问题的质量和数量才有可能提高品牌曝光率并给用户留下良好印象，因此机构内部也是必须安排专人或团队参与行家工作室的日常管理和问题回复。

知乎也好百度知道也罢都在做问答大数据，是否能抢咨询机构的饭碗呢？答案是否定的，咨询行业仍然可以生存并利用这些问题解答平台提升整体的咨询水平，咨询问答大数据可能让咨询业变的越来越透明，减少信息的不对称。但咨询机构的优势在于对相关行业和领域的深入洞察力，以及相关行业资源的整合能力，帮助用户解决问题才是硬道理！