你好,2018

如果把每一年作为一个里程碑,用两个核心关键词总结过去的2017年,我想到的是“执着”、“突破自我”;如果再用两个关键词憧憬一下2018年,我希望用“品牌”和“服务创新”。

“执着”是我们发自内心的信念与坚守,我们每天都在思考如何为毕业生和人才做好服务,当有用户需要我们帮助时,执着是我们能够在最短的时间内克服一切困难帮助用户解决问题的动力。年初,某机构为了开展与我们相似的一些业务假借官方旗号诋毁我们,说我们收费不合理,执着就是别人说什么并不重要,我们所做的事业不会因为被诋毁而受到影响,这是一个需要为知识付费、为服务付费的时代,我们的收费是尊重知识服务、尊重劳动基础上的合理收费;执着是我们一直要坚守的信仰,也是我们服务的根基,感谢我们的执着。

2017年公司完成了资本增资和经营范围的变更,近一步坚定和明确了以人才服务为核心的发展方向,除了辽宁,我们在黑龙江省和吉林省的毕业生和人才服务也逐步展开,同时2017年底我们开通了全国统一客服热线400-155-7855。每个人和公司都在2017年有了一些突破,但我们知道目前所取得的突破只是万里长征走完的一小步,未来我们还有很长路要走。

从2017年开始我们已经逐渐意识到品牌战略对公司发展的重要性,所以2018年注定是公司深入品牌化战略的一年。品牌化不仅是我们注册几个服务商标、保护下知识产权这么简单;品牌化对我们服务的规范化,服务标准的统一化,服务的可移植性以及服务质量稳定性都提出了新的挑战,我们希望通过品牌化倒逼我们反思和改进我们的服务,只有我们对自己高标准严要求,公司的服务品牌才可以正向传播。

2018年我们还要不断服务创新,比如:2018年我们将在辽宁毕业生服务Lngxbys微信公众号上面启用了更接地气的RabbitDo兔子卡通服务形象,就是个不错的服务创新,服务本应以人为本,同时我们在2018年还将上线家教O2O服务平台,为还没有找到工作的高校毕业生和有知识服务需求的在校学生搭建一个知识交易平台。不要轻视我们在服务深度和广度上的任何新想法和创新,只有不断的服务创新,才能让我们走得更远。

幸福都是奋斗出来的,希望明年我们继续感谢2018年奋斗的自己。新年快乐!你好,2018!