构建面向知识产品的电子商务平台

知识产品是以知识工作者的智慧或经验为材料,以先进的科技手段为工具,生产的一种可复用的信息产品。电子商务平台的发展,促进了实体产品的交易,买卖双方通过电子商务平台完成了产品使用权和所有权的转移,知识经济时代知识资源更需要通过一个平等、开放、安全的交易平台完成资本化的转换。

知识产品的契机——数字化学习时代的到来(e-learning

由《中国远程教育》杂志社主办的“2007中国国际远程教育大会”,920——21日在北京召开,E-Learning系统的实施也成为大会的核心议题之一。所谓E-Learning系统简单的理解就是数字化的学习系统,这其中学习环境要数字化、学习过程要数字化、学习资源也需要数字化。组织内部必须通过获取学习资源来充实其E-Learning系统,而知识产品的采购就是最直接获取学习资源的方式。因此构建可交易知识产品的电子商务平台是必要而迫切的是市场需求。

构建面向知识产品的电子商务平台,应具备以下特征:

  • 满足知识需求的平台:消费者对知识产品的需求是个性和差异化的,例如:有些消费者试图通过网络提供的课程提升学历、掌握某项技能并获得从业资格;有些消费者则想借助网络找到专家或专业团队帮助自己完成项目等等,要通过一个电子商务平台来满足消费者的不同需求,除了要建立多个维度的知识产品分类体系外,还需要面向应用领域的知识产品垂直搜索。

  • 满足知识安全的平台:前段时间“关于微软开始打击盗版Vista用户”的新闻,备受人们的关注,虽然微软的OOXML标准暂时没有成为国际标准,强大的谷歌也正试图侵入原本属于微软独大的领域,但我觉得这些都不能阻碍微软前进的步伐,相反微软很可能败在自己手里,那就是盗版。作为知识产品的供应商或知识工作者,他们也同样担心知识产品的安全,知识产品通常具有可复制性,如何在交易过程中保证知识产品的安全,是构建知识产品电子商务平台的另一个核心问题。目前有些网站推出的在线课堂或在线阅读方式,只允许在线使用,不允许用户将知识以文件的形式保存在本地计算机,这种方式是只向消费者出售产品的使用权而保留了所有权。

  • 满足知识生态链的平台:知识产品的生产、流通、消费、应用的过程也是一个消耗其他知识资源和实体资源的过程,因此电子商务平台要构建知识产品的生态链。站在知识产品的上游要提供生产知识所需的“人、机、料”资源。人力资源是生产知识产品过程中的核心资源,例如:招聘网站或猎头公司为人力资源和组织之间搭建起桥梁,面向知识产品的电子商务平台也要包含这些功能。站在知识产品的下游,要为消费者提供多种知识产品的应用模式。按知识载体类型的应用包括:软件、图书、音像、在线课程等,咨询服务也可以理解成是一种特殊的知识产品应用,要满足软件供应商、图书音像出版商、课件提供商等对电子商务的需求。

    随着实体产品电子商务产业链的完善,电子商务服务的范围也势必会从劳动力密集型产品逐步扩大到知识密集型产品,因此构建面向知识产品的电子商务平台也必将成为第三方电子商务平台角逐的下一个焦点。

给项目管理插上Web2.0的翅膀

    随着第四届中国网商大会的召开以及阿里巴巴B2B业务上市的临近,电子商务的热潮又被推到了一个前所未有的高度。电子商务是资源优化整合的利器,在调节供需平衡的同时,最大限度地压缩中间环节,节约了交易成本。然而管理成本也是不容忽视的成本构成要素,网商基本都是项目型企业,随着网络贸易的繁荣,如何有效管理项目,也成为企业发展的关键。

    “项目”一词起源于工程建筑领域,时至今日,已被应用到各个领域。一份订单的获取、生产、运输、结算过程是一个项目,组织一次展会活动也是一个项目。项目管理业已成为一门独立的学科和行业,但从目前项目管理的发展现状来看,还存在着诸多问题,经常由于管理不善出现项目延期或超支的情况。

     目前,项目管理领域的软件工具主要有P3、Ms Project 、PM2等,三峡工程和北京2008奥运会等大型项目采用P3作为项目管理工具,在工作中我也使用微软的Project软件,编写个人或团队的任务计划,然而面对互联网的迅猛发展,项目管理软件的发展还是相形见绌。

    我个人观点认为,目前的项目管理软件主要存在以下几个问题:

1. 杀鸡焉用牛刀?

毕竟像三峡工程或北京2008奥运会这样的特大型项目不会天天都有,对于普通项目耗费巨资、人力去购买、安装、学习项目管理软件,然后在用它来管理项目得不偿失,杀鸡焉用牛刀!

2. 封闭了资源,也就是封闭了自己!

目前的项目管理工具,均属封闭式的系统,将系统内有限的资源利用到最大化,项目的进度和质量将受资源能力的限制。面向对象的项目管理应该是整合行业乃至全球的最优资源唯我所用。当你制定WBS分解,苦于无法平衡时间、质量、成本的矛盾时,可否想过借助互联网上浩瀚的资源,连黄健翔老师也告诉我们“不是一个人在战斗!”。

3. 项目管理为什么不能随时随地?

   项目管理为什么不能随时随地?你这样问软件开发商,你可能得到这样的答复:

  • 您需要安装客户端软件,才能使用我们的项目管理软件。

  • 您不再局域网内。

  • 为了安全考虑,不能提供万维网访问。

     第一次了解“协同”这个词,是从王志东创办的点击科技推出协同办公软件开始,项目也应该是协同的项目管理,不应该受地域、时间、终端的限制,可以随时随地的管理项目。

     centraldesktop.com、BaseCamp以及activeCollab提供第三方在线项目管理平台,可以在线完成项目和组织定义、任务分解、计划管理以及沟通协调等项目管理职能。而目前Web2.0网站应用偏重生活和娱乐,未来Web2.0将帮助人们工作。

    试想用Web2.0方式管理项目:

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    • 用威客(网络时代,凭借自己的创造能力在互联网上帮助别人,而获得报酬的人就是威客)的模式,发布项目外包。

    • 用维客(wiki)模式构建项目文档管理,项目中人人可以参与文档的编辑,构建在线的项目文档体系以及项目知识体系。

    • 用视频、播客、相册网站的方式,发布和共享项目媒体文件,不用到项目现场,也能身临其境的管理项目。

    • 用IM软件解决项目管理过程中的沟通问题,可随时随地进行网络视频会议。

    • 用Digg的方式,投票表决项目议案,辅助项目决策。

    Google打造工作操作系统的野心已经初见端详,Google除了收购大量Web2.0网站之外,推出的企业应用套件,不只是对微软Office的挑战,也是对传统工作模式的挑战。相信有很多人一直在思索Web2.0的盈利模式,Google企业应用套件已经开始对用户收费,相信这会给Web2.0网站的开发者一个提示。将Web2.0融入项目管理、融入工作,是互联网进化的必然过程。

    当项目管理插上Web2.0的翅膀,项目管理会更轻松,Web2.0会更精彩!

电子邮件需要真正的革命

今年教师节期间,中国雅虎、网易都分别对其旗下的电子邮箱产品进行了升级,推出了无限容量邮箱。电子邮件早已成为中国网民上网的“标配”,既然是免费,每个人差不多都有25个免费邮箱。从1998年我申请第一个免费邮箱到现在,我觉得电子邮件除了不断扩容以及Ajax技术的应用之外,并没有实质性的革命。

电子邮件的几个尴尬:

1.         IMp2p的崛起

2004年,电子邮件之父—大卫·克罗克曾说过“即时通讯软件有可能终结电邮”,在没有IM的时代,人们认为电子邮件是一种最快捷、经济的沟通方式,即时通讯从产生到发展壮大,文字、语音、视频信息可实时交互,让人们发觉原来这才是他们真正需要的沟通方式,电子邮件变成IM的辅助产品,用来满足不常在线或网络欠发达地区人们的信息交互。

30M是目前国内免费电子邮件允许附件的最大容量,而且无法断点续传。显然p2p在这方面更据优势,首先是文件的大小不受限制,其次文件传输的进度是可被实时监控的,所以不会发生类似丢邮件的事件。

2.         垃圾邮件泛滥

当有人以出售电子邮件名单和邮件群发器为生时,说明这里的环境是不健康的。不管按什么方式过滤,每天总会有很多垃圾邮件流入你的邮箱。电子邮件营销市场真的到了需要规范、需要治理的时候了。

3.         炭疽热邮件

昨天是“9.11事件”六周年,所以想起了炭疽热邮件,病毒邮件已不亚于恐怖组织散发的炭疽热邮件,我现在几乎不用outlookfoxmail把邮件下载到本地看,担心一不小心中毒宕机。不知道从什么时候起病毒专家送了民众这样一句金玉良言“不要轻易打开电子邮件!”。

对电子邮件革命的建议:

1.         电子邮件实名制

信产部建议博客实名注册,却未提及电子邮件的实名注册,我觉得电子邮件更需要实名注册,这是从根本上抑制垃圾邮件和病毒邮件的有效方式。

2.         出台多媒体电子邮件格式标准

用手机都可以编辑并且发送多媒体信息(彩信),为什么用电子邮件要完成这些功能却很难呢,考虑再三还是一个标准的问题,我尊重和提倡Web标准,如今我也想向国际互联网协会(ISOC) 呼吁一下多媒体电子邮件格式的标准,该出台了!

3.         邮件注销机制

既然注册是自由的,那么注销电子邮件帐户也应该是自由的,这样做一方面很“环保”并节约了网络资源,另一方面也保护了用户的隐私。国外一些邮箱(GmailYahoo)都有注销邮箱的机制,但国内邮箱在这方面还不是很人性化。

4.         分级权限

如同我们的银行卡帐户一样,可以为一个邮箱分配2个或多个密码,分别用于阅读邮件和发送、管理邮件。

5.         归档功能要更强大

既然大家都倡导“终身邮箱”,那么归档功能必须完善,按日期、寄信人、标签、附件的文件类型等都应该可以归档。试想年逾古稀之时还可以在邮箱中找到当年写给女友的情书,将是一件多么美妙的事情。

搜索引擎的发展趋势

搜索市场的集中化:

       据易观国际《2007年第2季度中国搜索引擎市场季度监测》显示,中国的搜索引擎市场进一步趋于集中化,百度、谷歌、中国雅虎占据了92.5%的市场份额,中搜淡出搜索市场转向个人门户领域,门户网站纷纷倒戈放弃自主搜索引擎研发转向与搜索寡头合作。虽然搜狗加大了自身品牌战略的推广力度、网易也推出了自己的搜索引擎—有道(yodao),但两者都很难短期内影响中国搜索引擎市场格局,可见进入搜索引擎市场的门槛已经越来越高。

搜索信息多维化:

       搜索引擎正逐步扩展搜索信息的维度以满足用户日益扩张的搜索欲望,维度扩展体现在信息的载体、类型、传播方式等方面的扩展,以下是一些常见的信息维度:

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  • 信息的格式:web页、图片、PDF文档、MS Office文档、Flash、Mp3等。
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  • 信息的类型:资讯、图书、地图、学术、大学、博客等。
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  • 信息的传播方式:计算机、手机、PDA等。

       这里不得不提到一个网站ASK.COM,美国第四大搜索引擎,个人觉得ASK.COM在信息维度展示方面值得推崇,ASK.COM将信息的各个维度通过一个界面提供给用户。
       用户对信息的多元化需求,为垂直搜索网站开辟了崭新的市场,例如房地产搜索(搜房网、焦点网等)和招聘搜索(职脉网)等。

第三代搜索引擎:

       准确度和信息利用率低,这是海量搜索的弱点。尽管现在很多Web2.0方式的网站增加了标签云、比例尺等功能以提高搜索精度和可视化程度,但仍然没有从根本上解决问题。现在业内对第三代搜索还没有明确的定义和边界,从感性认识的角度,我对第三代搜索引擎的描述如下:

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  • 搜索引擎对自然语言的学习能力更为强大,从语言学的角度,分析用户关键词的语境、个人搜索喜好等因素,将更准确的信息提供给用户。
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  • “自来水”一样的信息服务,尽管现在Google也提供基于某一关键词的信息更新通知,但经常会发生重复信息的问题。第三代搜索将根据用户的需要定制信息,只要用户需要,随时都会向用户的屏幕上注入用户最关注的信息。
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  • 信息的深度处理, Google推出的Google trends就是提供给用户经过二次加工的信息,第三代搜索将更为深入的对信息进行分析处理。搜索引擎由单纯对互联网信息的搜索转化为有思想、有性格的智能服务型搜索。

由支付宝的海外扩张谈开去

支付宝

近日,阿里巴巴旗下的支付宝公司表示使用人民币通过支付宝就可以直接购买境外商品。目前与支付宝建立合作的境外网站主要有莎莎网、草莓网、jshoppers.com。个人觉得支付宝的此次扩张是其向真正平台化、产品化迈出的重要一步,也是阿里巴巴电子商务“组合拳”中的一记重拳。

电子商务研究的核心问题应该是解决信息流、资金流和物流的效率问题,就目前电子商务的发展情况来看信息流的急剧膨胀与物流、资金流的发展极不均衡,尤其是资金流,它仍然是制约电子商务发展的一块短板,从2004年支付宝建立,在一定程度上解决了电子商务过程中资金流的“信任”问题。我认为商品本地化是一种提高物流效率的方式,而资金流安全和效率的问题是需要第三方担保、银行、买卖双方共同努力来解决的。

支付宝定位在通用支付平台,既是阿里巴巴电子商务体系中的重要构件,也是独立产品可单独拓展业务。从通用产品角度分析,支付宝就是要解决资金流的输入、存储和输出的问题,与交易的具体商品无关。资金输入和输出的管理,主要是控制支付宝与银行的接口,例如:2006年支付宝与建行携手推出电子商务的联名借记卡—支付宝龙卡,网上购物付款不再需要登录网上银行。支付宝中沉淀了数以亿计的买家和卖家资金,这是支付宝的砝码,但如何在不损害用户利益的前提下,利用这笔资金再盈利,是支付宝自己要考虑事情。

通用支付网关我觉得是支付宝现在和未来获利的重要手段,因为除了淘宝,还有很多小型的电子商务网站,他们没有足够的能力来自己完成整个电子商务交易过程,因此需要有第三方支付和物流的支持。支付宝可以帮助这些网站完成资金的导入、存储和导出过程,并收取手续费。

我觉得支付宝还应有个重要作用,那就是作为国家的个人信用体系评估的参考指标。用户通过互联网交易的质量,会或多或少影射其实际的个人信用。

支付宝的海外扩张,给了我们一个提示,无论是做功能型的电子商务网站(亚马逊、当当网)还是做工具型的电子商务网站(支付宝、paypal),都要做到通用,再通用,简洁,再简洁!从盛大的转型(从游戏收费转向服务收费)成功,可见国内知名的互联网企业正在向平台化、国际化方向发展,同时也从直接为终端用户服务转向为中小型电子商务网站提供服务。

百度不会做内容提供商

搜索引擎市场

从年初百度获得互联网新闻牌照开始,关于百度要自己做新闻的传言就被炒得沸沸扬扬,前不久百度新闻频道的改版,又让这个传言显得更为真实。李开复博士也不失时机地发表了Google不会自己做内容破坏生态的言论。

我今天也打开了百度的新闻频道,发现点击新闻标题打开的还是百度页面,但仍然没有显示完整的新闻内容,查看信息详情,才跳转到相关的新闻网站,在百度页面的Footer位置仍然写着“百度不刊登或转载任何完整的新闻内容”,从网站优化的角度不难理解百度此举只为增加网站流量、延展网页展示空间以投放更多的广告。并未看到百度有要自己作内容提供的迹象。

无独有偶,今天碰巧又看到了一条新闻,Google与美联社、法新社、英国新闻协会和加联社等四家新闻机构签署合作协议,Google新闻网站将不仅提供新闻链接,还要刊登其新闻内容。

相信百度和Google谁都不会越雷池半步,搜索引擎产品以网站为资源的格局是不会改变的,Google和百度都不会破坏这个生态,他们会在搜索这个层面上 “横向到边”,不可能在整个互联网市场“纵向到底”。可以看到Google已经为新浪、soso、天涯、中华网等提供搜索技术,一向只专注中文搜索的百度,也有将搜索市场扩大到越南、日、韩的趋势。

互联网市场的格局已经逐步形成,以提供资讯、多媒体、图像、博客等Web2.0方式的网站作为第一层,搜索引擎作为这一格局的第二层面,以提供面向服务架构(SOA)的网站作为第三个层面,搜索引擎是事务处理和信息之间的桥梁。

在线定制模式的B2C网站

在线定制模式的电子商务网站,首先应该从DELL网站谈起,即使在微利时代的PC市场,DELL仍然保持着不错的收益,DELL网站功不可没。

DELL网站从客户选择产品、选择机型、横向比较机型、查看选定机型、产品三维动画演示、配置个性化机器、购买附件及配件、查看购物车、输入客户信息、付款、接受在线销售条款、提交订单提供了一整套完备的购买流程。

dell网站

被称为“完美个性倡导者”的Zazzle,也是一家提供在线商品销售的网站,用户可以购买Tshirt、杯子、鼠标垫、帽子等饰品,与常规在线商店不同的是Zazzle提供在线定制个性商品服务,用户可以将自习喜欢的图片或文字添加到商品的表面,网站提供在线设计功能,用户满意自己的设计方案后,提交产品订单。Zazzle.com

无论是提供PC定制的戴尔网站,还是提供个性饰品的Zazzle网站,两者都最大限度的满足了消费的需求差异,消费者通常会购买标配商品那是因为他们没有个性商品可选,在线定制是B2C网站一种优势,当然这不是惟一优势。相比之下,国内的很多B2C网站仍仅仅通过价格优势来与同类或传统销售模式苦苦竞争,他们应该寻求突破和创新。

随着电子商务的发展,物流、网上支付体系的完善,相信B2C网站会有更广阔的发展空间,本文提及的在线定制模式的B2C网站,仅仅是一个提示,网站必须不断创新为用户提供最满意服务,才能立于不败之地。

博客的存在方式

博客的存在方式

        今天注册了wangjianblog.com,准备建立独立博客,所谓独立博客就是独立的域名、独立的博客程序以及独立的博客空间。

        与独立博客对立的就是托管博客,新浪博客、百度空间等都属于托管博客,独立博客和托管博客都有各自的优缺点。

托管博客的优点:

  • 免费:不用花一分钱,只需要简单的注册,就可以建立自己的博客,中国博客在2007年很可能突破一亿,这跟免费是分不开的。
  • 操作方便:无需懂得编程、无需懂得网络技术,只要能进行一般的互联网操作,就可以把自己的文章发布到博客上,把图片上传到像册中。
  • 前期推广容易:通常托管博客都会有个信息聚合的门户,把内容精彩的或最近更新的博客公布在门户主页上,同时允许个体博客加入或创建关系圈以形成小范围的博客聚集,使被托管的博客很容易在短期内提升人气。

托管博客的缺点:

  • 广告:没有免费的午餐,即使托管商不放置广告在博客上,也会将其logo或网站链接放在免费托管的博客上。有时打开新浪博客,很不习惯突然从窗口右下角弹出的小窗口。
  • 缺乏个性:不得不承认,现在托管商提供的博客程序已经很完善了,基于Web2.0架构的博客程序也习以为常,但终归还是“大锅饭”,腾讯是国内最大的博客托管商,得益于与QQ号的直接绑定,QQ号码.qzone.qq.com这样的地址不会有几个人刻骨铭心。
  • 很难商业化:最近经常有人写博客如何赚钱的文章,在我看来,都是一些无稽之谈,我们不是名人,当然不会有老徐那样的号召力,所以很难突破流量的瓶颈,不知道哪天博客托管商会改了你的网址,辛苦得到的外部链接会瞬间报废。

独立博客的优点不必多说,讲一下独立博客发展面临的问题:

  • 技术问题:开始陆续有人关注独立博客,得益于出现了很多优秀的开源博客程序,如bo-blog、wordpress等。但目前建独立博客的大多还是IT圈里的人,技术是个瓶颈。不过现在有了一种新的服务,那就是用户可直接购买独立博客,就相当于用户打包购买了域名、空间以及预置博客程序,如mybrand.com.cn。这就在一定程度上突破了独立博客的技术瓶颈。
  • 监管问题:刚刚颁布的《博客服务自律公约》,强调了鼓励博客注册实名制,但这个公约并未涉及到独立博客,信息产业部可通过博客托管商统一监管被托管博客发布的内容,但对于独立博客只能按网站的方式由ISP来管理,这就存在一个监管的误区。

        博客的存在方式,不会影响人们的写博热情,尽管博客在膨胀发展的过程中还存在不少问题,但写作可以让人变得理性,那就让理性之光照耀整个互联网!

精通Web标准建站

        今天从书商那里得知,年初写的一本书《精通Web标准建站》印刷出来了,虽然时间滞后了很多,但毕竟是自己一段努力的结果,今天贴出前言部分,希望感兴趣的朋友读读这本书并且提出你对这本书的褒贬意见。
《精通Web标准建站》
—标记语言、网站分析、设计理念、SEO与BI
前言

        眼球经济时代,互联网已步入实用阶段,电子商务、视频点播、即时通信、搜索、博客等关键词已融入了人们的工作和生活。在这种环境下如何创建优秀网站是所有互联网从业者都面临的一个挑战。本书目标就是帮助读者建立优秀的网站,无论你是网页设计师、策划人或网站运营商,通过本书都会获得帮助。
本书的主题
        Web标准:了解Web标准,并通过XHTML即DIV+CSS建立符合互联网发展趋势的网页,是本书讨论的重点。Web标准对网页的结构、表现和行为分别进行设计和管理,对网站建设者和访问用户都带来极大的方便。目前Web标准已经成为网站建设的新秩序,像网易等大型网站纷纷重构。作为一名网页设计师或想要成为网页设计师的人,不但要掌握Web标准技术,更要贯彻Web标准的理念。
        设计理念:每个网页设计师的设计思路是不同的,但网页设计原则及设计方法是有规律可循的。本书通过诠释网站布局、颜色、文字、图片、媒体的设计原则和方法,帮助网页设计师形成良好的设计风格。
        网站分析:对已有网站的分析,汲取它们的优点,是建立优秀网站的捷径。本书包含大量优秀网站的案例分析,在对网站分析过程中吸收成功网站的网页布局、设计理念以及用户体验的精华。
        SEO:全称为Search Engine Optimization,即搜索引擎优化,是利用技术手段和营销手段提升网站在搜索引擎中排名的一种方式。搜索是获取信息的重要手段,脱离SEO的网站势必被竞争对手赶超。本书结合具体案例讲述面向搜索引擎的网页设计以及SEO策略。
        BI:全称为Business Intelligence,即商业智能。本书之所以要写BI在网站开发过程中的应用,是因为网站本身就是一个产品,通过对网站的数据挖掘以及联机分析处理(On-Line Analytical Processing),持续改进网站,提升网站的竞争力。
本书的特色
        知识、经验、案例、工具四位一体:本书在编写过程中坚持知识、经验、案例、工具四位一体的叙事方式,既授之于鱼又授之于渔。本书首先介绍知识点,然后通过具体案例和作者的实战经验讲解知识点的应用,讲解案例过程中会应用当前主流的设计工具,读者可以在最短的时间内理解并学会知识点,掌握一种解决问题的方法。
        阶梯式章节设置:本书充分考虑读者类型和阅读能力,在章节设置上采用阶梯式章节设置,内容层层晋级,读者可以从第一部分开始阅读,也可根据工作中遇到的具体问题直接阅读本书的任意一个章节。
        生命周期法的应用:本书讲述了网站从产生、建设、运营到更新、维护各个阶段可能会遇到的问题以及相关的解决方案。读者可以鸟瞰网站建设的全部过程,了解全局,有助于更好地把握现在的具体工作。
        部件式设计理念:本书主张部件式的网站设计理念,将可以完成某项功能的一组设计元素的集合作为一个部件进行处理。在网站框架稳定的前提下,只要不断优化每个部件设计,就可以改善整个网站的设计。部件设计理念可以加速网站的产品化进程。
        集大成者:从基于Web标准的网页设计、网页设计理念到网站建设和优化,本书是建站技术的集大成者。
本书的结构
        本书共包含5大部分,分别是基础篇、提高篇、润色篇、应用篇、改进篇,共计21章。
        基础篇:基础篇主要讲XHTML与CSS基础知识,包含4章内容。第1章介绍网络基础以及Web 2.0的基本概念。第2章介绍HTML基础知识。第3、4章介绍XHTML基本知识和CSS的属性和方法。
        提高篇:第5至8章为本书的提高篇,主要讲解Web标准以及利用DIV和CSS进行网页布局和设计。第5章讲述如何利用CSS网页进行布局。第6章讲述如何设计常用网页部件。第7章介绍一些CSS高级应用的例子。第8章主要讲述浏览器的兼容问题以及应对方案。
        润色篇:第9至14章为本书的润色篇,本篇主要讲解网站的设计理念、原则和方法。第9章主要讲网站整体设计理念。第10章到第15章分别从网页布局、文字、图像、色彩、多媒体这几个方面分别阐述设计理念。
        应用篇:第15至19章为本书的应用篇,本篇主要介绍网站的生命周期以及建站、维护的基本过程和公司型网站的建站实例。第15章介绍网站建设生命周期。第16章讲网站整体规划的方法和步骤。第17章介绍建站前的准备。第18章展示一个具体的建站实例。第19章介绍网站推广和维护的基本知识。
        改进篇:第20章和21章构成了本书的改进篇。本篇主要介绍如何进行网站搜索引擎优化以及商业智能在网站建设中的应用。
本书适合的读者
        本书语言简洁平实,案例丰富而生动,同时贡献了网站建设过程中各个环节的经验和方法,因此本书的适用群体比较广泛。
        本书适用于所有初学者、网页设计师、网站编辑策划以及其他互联网从业人员,同时本书也适用于企事业单位信息部门工作人员,作为企业信息化门户建设和改造的指导手册。
如何阅读本书
        本书的全部章节内容涵盖了建站过程的大部分知识体系,但每个章节的具体职能分工又很明确,读者可自由地从任意一章开始阅读。
        作者建议读者按篇进行阅读,每一篇为一个独立的阅读里程碑,这样有助于读者形成完整的知识体系,并可很快地将掌握的知识应用到具体的工作中。
告诉我们您对本书的看法
        本书是作者从事网站策划、设计、开发工作多年后,对网站建设的理解和感悟,因此本书反映了作者的偏好、特长和弱点,但我们希望所有读者能够在阅读本书的过程中受益。由于作者水平有限,书中的疏漏之处在所难免,欢迎广大读者批评指正。

                                     作者 王建
                                     2007年4月

                                 作者邮箱:wangjian@vip.eyou.com
与本书相关的网址:
   人民邮电出版社 CSDN图书连载 第二书店 中国互动出版网 蔚蓝网上书店

谈网站项目的WBS分解

projectmanage1.jpg 

        网站项目开发WBS(Work BreakdownStructure,工作分解结构)分解,与传统软件开发项目类似,但又不完全相同。

首先明确网站项目的目标以及里程碑,通常团队接受的网站项目开发有两种类型,一种是任务型项目,一种是产品型项目。任务型项目以完成用户预期目的为主要目标,项目通常目标比较明确,但任务本身不具备完整的产品形态;产品型项目是以完成用户描述的产品功能、性能为主要目标的项目开发。对这两种类型项目,在进行WBS分解时,要采用两种不同的方式:

任务型项目的WBS分解,任务型项目的分解应以核心作业过程作为其里程碑的节点,例如:我们把某个网站存放位置从A主机转移到B主机,并保证网站随时可以正常访问,可以采用如下的工作分解结构:

1) B主机环境搭建;

2) A主机内容转移到B主机;

3) B主机试运行测试;

4) 修改域名DNS。

在任务分解时,先确定关键作业的前置或后置关系,作为整个WBS的里程碑节点,然后在此基础上,添加其它非关键作业。核算这类项目成本时,按资源的实际消耗量以及作业频率进行核算。

产品型项目的WBS分解,产品型项目的分解应以完成的核心产品部件作为其里程碑的节点,分解时先不考虑资源环境,而只考虑目标产品自身功能结构。在核心部件内部再按任务型方式分解,但对于较大型产品,可能还需要几个层次的产品结构分解。举个例子:现在要建立一个电子商务网站,可以采用如下的工作分解结构:

1) 产品管理系统

2) 订单管理系统

3) 支付管理系统

4) 信用管理系统

5) 物流管理系统

在任务分解时,先确定网站的核心功能,作为WBS分解的第一层次,然后再逐项分解,以分解到单纯资源消耗性任务作为分解的最底层。产品成本由每个部件产本构成。

        实践中,能制定一份切实可行的WBS并不是一件很容易的事,因为时间、资源能力以及预期成本都是制约WBS的因素。

SEO商业化

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        今天同时拿到两本SEO方面的书,一本是《解密SEO》英文名《SEOUNLOCKED》,另一本是《搜索引擎优化》英文名《Search EngineOptimization : An Hour aDay》,虽然从这两本书中没有看到令我振奋的文字,但还是简单评述一下这两本书。

        《解密SEO》我个人觉得这本书更像是一本SEO科普读物,在目前这个阶段出版这样的书显然有些过时,SEO无论是一门技术还是一种营销手段,都注定了要真枪实弹地根实际业务结合起来表达给读者。而这本书只对SEO知识提供简单介绍,章节布置也不是很紧凑,因此翻了翻觉得没有再仔细看的必要。要知道想看SEO书的人,大多数都已具备一定SEO知识。我只能将这本书定义为尚奇公司的一种营销行为,书的内容对于一线SEOer意义不大。

        《搜索引擎优化》首先要质疑这本书的书名,应该批评译者,起这样的名字本身就不符合SEO。在Google中搜索“搜索引擎优化”,要多少页才能找到这本书呢?或许这是原汁原味的老外作品,个人觉得这本书的结构很好,不能说是“崇洋媚外”,但国内作者写的技术书大部分都是结构不清晰,看后一头雾水。至少这本书教给每个SEO初学者一个方法。所以如果是二选一,我选择这本。

        最近Google、微软、Yahoo都在疯狂争夺互联网广告市场,如今也有人为SEO著书立说。互联网广告从有这个名词开始就已经是商业化运作了,而SEO从诞生到现在都还没有形成标准的商业化运作模式。对SEO外包(SEOOutsourcingServices)缺乏规范的流程和监管机制。很多个人SEOer或公司将自己掌握的SEO技术敝帚自珍,这样的做法不利于SEO产业化和规范化,SEO要形成自己的技术标准和道德标准。

        SEO商业化任重道远,真诚的希望SEOer们能够团结起来,为中国的SEO,也为自己的明天,贡献一份力量。

阿里妈妈网站上线

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        阿里巴巴旗下又一电子商务型网站阿里妈妈今天悄然上线了,这是一个网络广告的交易平台,属于C2C模式,为广告发布者和公告位提供商提供了一个公共互动的交易平台。
        从阿里妈妈网站的推出,我们可以看到阿里巴巴正在逐步完善其电子商务的产品线,从提供B2B网上贸易的阿里巴巴,到提供C2C个人网上交易的淘宝;从提供在线客户关系管理、产品管理的阿里软件(alisoft)到为交易提供支付平台的支付宝(alipay)。再看今天推出的广告交易平台阿里妈妈,阿里巴巴正在逐步完善其电子商务平台体系,首先它解决了电子商务买卖双方的层次问题,即企业的交易和个人的买卖,接下来提供了客户对交易过程的管理,过程管理分为内部管理和外部管理,内部管理就是管理自己的产品、客户、销售情况,外部管理就是管理资金履约以及物流情况。
        阿里妈妈目前处于测试阶段,具体功能有待完善,但阿里妈妈的推出对于中小型网站是个好消息,因为广告位本身就是一种资源,通过阿里妈妈将这资源转换为可盈利的产品,流量更容易转变为效益。

Web桌面化

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        Web应用程序正变得越来越复杂,Web应用不只满足于提供信息浏览和简单的信息处理,而是向桌面化方向发展,所谓桌面化可以理解为功能更强、速度更快、操作更方便(对象可拖拽)。也有人将这种应用定义为WebOS,即Web操作系统,它可以不受本地操作系统(Windows,Linux)的限制,完成业务处理。这和以前倡导的瘦客户机模式是不同的,瘦客户机仍是作用于本地操作系统,而WebOS只需要浏览器就可以运行。

        Ajax是Web实现桌面化的有力武器,数据更新页面不必重载。但完整的Web系统由Web服务器、网络、HTTP、浏览器构成,目前的Web桌面化只是一些局部简单应用,例如网络相册、在线的文件处理、个人事务处理等。Web应用程序要实现真正的桌面化,要解决速度、安全、稳定等一系列技术问题。

        Web桌面化为Web应用程序开发提供了广阔前景,传统意义的CRM,ERP等复杂系统也完全可以通过Web方式实现。Web应用将呈现两种趋势,一种仍然是传统的内容提供,另一种则是提供Web应用软件。

        Web桌面化更大意义是解放了人们的身体,不必再约束于公司或Intranet内,而实现随时随地的自由办公。

Web2.0的奥林匹克精神

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        “同一个世界,同一个梦想”距离2008年北京奥运会开幕还有366天。期盼之余,感慨奥林匹克精神又何尝不是我们苦苦挖掘的互联网精神呢?
        奥林匹克的信念是参与比取胜更重要,互联网进入Web2.0时代,Web2.0不是技术的革命,而是互联网理念的一次革命,人人都是互联网的主宰。网易个人主机(nease.net)关闭的那一刻,预示着个人主页时代的终结,取而代之的是Blog,没有技术门槛,人人都可以参与,这与奥林匹克倡导的理念是一致的,人人参与的运动与人人可以参与的网络都具有旺盛生命力,互联网无论进入到Web3.0还是Web4.0时代,人人参与的互联网精神永不会改变。P2P软件迅速发展得益于其分享、互助的互联网精神。
        奥林匹克精神是相互了解、友谊、团结和公平竞争的精神,六度分隔理论告诉人们要结识任何一个陌生人,最多通过六个人,在现实生活中要验证这个理论显然是很困难的,而互联网让这一切变得很简单。奥林匹克运动让不同肤色、不同语言、不同种族的人走到同一个赛场,而互联网也让不同的人走到了同一个圈子,只因他们都有同一个主题、同一个梦想。
        “更快,更高,更强”是奥林匹克运动的格言,速度、力量以及能力的竞技,同样出现在互联网赛场,谷歌和百度的较量、易趣和淘宝的较量等,没有永远的冠军,只有不断被创造又被改写的“世界纪录”,地图搜索、图书搜索、手机搜索……

We areready! Are youready?

谈流量转换率

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         流量是衡量一个网站综合能力的最重要指标,而流量转化率则是衡量一个网站成熟度的核心指标。经常看到中国足球得势不得分,仔细想想差的不是运气,差的还是实力。我给流量转换率下的定义就是网页点击次数转换成购买力或利润的比率。如果每100次点击可以带来1次购买,那此网页的流量转换率就是0.01。我们当然不需要表面繁荣,尤其做电子商务网站,提升流量转换率才是硬道理。

        提升流量转换滤,我觉得可以从四个方面着手:

  • 让用户看得很明白,如果是卖产品或服务的网站就要在网页中突出产品和服务,让用户第一眼看到他需要的内容,且不可喧宾夺主。即使网页看起来很呆板,也无须画蛇添足,用户要喝酒时,并不关注酒瓶是否漂亮。国外的craigslist就是个比较典型的案例,朴素得有点简陋的页面却是美国人最喜欢的网站之一。
  • 让用户买得很放心,据我对身边很多人的了解,大部分人去电子商务网站只是了解产品信息或行情,而后会选择去本地实地店面购买,撼泰山易撼消费者的购买方式难?我觉得未必,网站要做到诚信,首先要证明网站是合法的,ICP、销售许可证等有电子版的认证信息都要让用户看到,然后证明本网站优于其它网站,用荣誉来建立消费者对网站的信赖,最好是第三方或官方网站提供的资质证明。
  • 让用户买得很轻松,相当一部分用户通过搜索引擎,跳过主页和目录,直接找到产品信息页,这就需要网页能准确告诉用户当前的位置,怎样到达下一步或上一步。记得有次看自己网站流量分析报告时,发现一个网页的弹回率比别的网页高很多,用户在页面的停留时间也很短,我打开那个网页才发现,原来是忘记放置导航菜单和返回到主页的链接。
  • 让用户觉得很专业,要用专业的词汇描述专业的产品,消费者在线下购物过程中要了解的产品信息,我们在网页上都要提供给消费者,这里推荐一个在线钻石销售的网站mzuan.com,是通过Gtalk认识的一位网友创建的,我觉得这个网站对消费者购买钻戒过程中需要了解的信息和消费心理拿捏得很准。不专业的网站其实就是在用卖白菜的方式卖汽车。

        以上提到的四个方面,其实只有一个核心,那就是提升用户体验。良好的用户体验才是提升网站流量转换率的关键。