由“三鹿事件” 谈谈搜索引擎的“屏蔽门”

      当我们沉浸在中秋佳节团圆祥和的喜悦中时,原本也可享受这份喜悦的很多家庭,却因为三鹿问题奶粉而让这个简单的愿望变都成了奢望。三鹿事件同样也在互联网上引起了强烈的反响,网友爆料的“三鹿危机公关方案”再一次把最近频频遭受“屏蔽门”的百度推到风口浪尖。

      此时的三鹿想通过百度屏蔽负面消息,而百度正遭到继淘宝之后的搜狐博客、校内网、海内网、51.com、中搜等网站的屏蔽。城外的人想冲进去,城里的人想逃出来。屏蔽与反屏蔽其实都在考验搜索引擎的客观性和公正性。

      搜索引擎是目前用户获取信息的重要来源,搜索服务于信息的获取者同样也服务于信息的提供者。百度作为领先的中文搜索引擎,目前遭到业内的很多质疑,这种质疑来自几个方面,首先,百度对搜索结果的人工干预过于强烈,很多网站遭到百度的封杀甚至被连根拔起,所以针对百度的SEO是很困难的,排在搜索结果前面的内容大部分都是参与竞价排名的百度推广网站,商业气息很浓。另一方面,百度的搜索蜘蛛似乎又无孔不入,疯狂攫取各大网站的用户资料、内容信息,不免让大家对于个人的隐私和利益表示担忧。除了搜索,百度在社区以及电子商务等方面的纵深发展,也让很多网站感到不安。所以,淘宝之后校内、中搜都不约而同的采用了同样的策略,阻止百度的内容攫取。

      敢向百度说不,除了要有勇气,更要有对自身实力的自信。以C2C为代表的淘宝以及以SNS为代表的校内,除了拥有稳定的客户群和生态之外,在行业内都有绝对的统治力,没有百度一样可以活的很好。

      虽然百度还未到无米下锅的境地,但面对一个个优质内容供应商关闭曾经对其敞开的大门,这种影响是深刻的。所以百度应该考虑如何公关“屏蔽门”。三鹿公关百度试图屏蔽负面消息的做法,用一个成语形容很恰当,那就是“一叶障目”,所幸百度保持了中立、公正的态度,并未对三鹿的负面消息予以屏蔽,保持了一个搜索引擎应有的道德准绳。

      无论“屏蔽门”是向谁打开的,我们希望搜索引擎是客观中立的。屏蔽门是一面镜子,可以折射出很多东西,值得大家深思!

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