由电影《投名状》谈项目沟通的重要性

        虽然电影《投名状》的结局很惨烈，但留给我们很多启示，抛开历史和情感，从项目管理角度分析影片《投名状》，庞青云（李连杰饰）、赵二虎（刘德华饰）以及姜午阳（金城武饰）组成了一个项目团队。庞青云由于曾是朝廷的军官并且武艺高强，同时具备管理能力和业务能力，所以是项目经理的理想人选。沟通问题一直贯穿《投名状》整部影片，分别体现为项目团队与客户的沟通、与公司的沟通以及团队内部沟通。

• 与客户沟通：《投名状》中攻打苏州这场戏，可以说是沟通的一个精彩案例，影片中赵二虎只身前往苏州城，通过与苏州守城的起义军头领（郭晓冬饰）的沟通，起义军头领为了全城的百姓和士兵不被饿死，而勇敢的选择自杀式的投降，庞青云率领的军队未损一兵一卒顺利占领苏州。在实施项目进程中，我们也经常会遇到与客户针对某些问题进行沟通的情况，及时、有效的沟通，可以让项目顺利实施，同时节约了成本。外部沟通的目的是让项目团队与客户针对项目的交付物（或阶段交付物）达成共识。所以在项目实施的过程中应注意及时与客户进行谈话、信息以及文件的交流，一旦因为某些问题与客户无法达成共识时，应及时协商找到解决问题的途径。
• 与公司沟通：《投名状》中朝廷的那三个老头是整个公司的管理层，站在公司的角度可能有多个项目在实施，所以公司层主要职能是监督项目进度以及调整项目间的资源分配。得到公司层的资源支持是项目实施的有力保障。影片中虽然庞青云向朝廷求援军，但显然朝廷并未对庞青云给予较好的资源支持，导致庞清云不得不用步兵生命作为肉盾掩护弓箭手冲锋。所以，作为项目经理应保持与公司管理层的有效沟通。
• 团队内部沟通：“外人乱我兄弟者，视投名状，必杀之！……”这段话可以说是庞青云这个项目团队内部的价值观，所以，团队内部沟通的目的是保证团队成员都具有共同的价值观，作为项目经理，要时刻保持与团队成员之间的良好沟通。影片《投名状》中庞青云的项目团队内部权力之争以及庞青云、赵二虎和莲生（徐静蕾饰）的情感纠葛一开始就存在的，但在进驻南京城之前，可以说团队内部的沟通是有效的，因为大家都想打赢并结束这场战争。但之后沟通却是无效的，最终导致每个人物悲剧的命运。所以，作为项目经理要时刻警醒自己和团队成员，不要迷失了价值观。同时，我也要重点说一下莲生这个角色，这个角色整部戏的对白不多，直到姜午阳要杀她之前，她还是没有说清楚她到底喜欢谁。所以，作为团队的一名成员，一旦个人的价值观和团队的价值观发生偏差时，应积极与项目经理沟通寻求共识，避免因个人因素，影响整个项目。

        沟通管理在整个项目管理过程中起着重要作用，作为项目经理要清醒的认识到与客户沟通、与公司沟通以及团队内部沟通的重要性。