淘宝B2C转型之痛

      淘宝B2C平台即淘宝商城今天上线了,在阿里巴巴以及淘宝C2C业务占据中国电子商务市场统治地位前提下,推出新版的淘宝商城也属情理之中,毕竟B2C业务可以带来更为的丰厚回报,阿里巴巴的野心也驱使其必然实现中国电子商务市场的大一统。

      然而,每次变革和转型都势必会给现有稳定的生态造成或多或少的影响,淘宝B2C转型也不例外。近日,淘宝出台了新的评价体系,最大限度保持评价的“真实性”,同时消费者保障计划等一系列措施的实施,更让很多淘宝C2C的卖家觉得淘宝越来越不好“玩”。看似越来越净化的淘宝,实则存在着太多的无奈,虽然一直没有提出明确的收费计划,但淘宝对C2C卖家提供的差异性服务以及B2C平台的上线,增加卖家经营成本是不可避免了。我们作为旁观者尚可将淘宝的一系列变化理解为对电子商务模式的理性回归,但对于众多的C2C卖家则是不想面对的现实,今天又有传闻说,很多卖家纷纷将店铺搬到拍拍和易趣。以免费赢得优势的淘宝,会不会又因为收费而失去这种优势呢?只能通过时间来验证。

      集B2C和C2C于一身的淘宝,至少应该面对两个“暗战”问题。首先是商城用户和原有淘宝店铺用户的竞争,其次是商城用户网售与线下销售定价的问题。虽然淘宝商城的产品分类目录与淘宝店铺不同,但是最终找到的产品类别还是重复的,由于两者并没有统一的评价体系,所以消费者很难在商城和店铺间抉择。与当当和亚马逊不同,作为淘宝商城用户,通常也通过传统渠道销售其商品,网上销售的价格定得过低,势必会影响其传统的销售模式,价格定得过高又很难赢得消费者的芳心,所以商城用户需要解决自身产品定价问题。

      虽然转型阶段要经历些阵痛,但从消费者的角度看,淘宝此举积极因素更多一些,毕竟电子商务更值得信赖了。笔者认为未来淘宝将模糊B2C和C2C的界限,商品分类统一,只有诚信的好卖家而不再有“B”和“C”之分。